INFORMATIVA COVID

IL NOSTRO IMPEGNO CONTINUO

Ciao, sono Dani, di Mapo Tapo!

Viaggiare in modo sicuro è ovviamente la cosa più importante e siamo consapevoli che la situazione attuale possa creare dubbi e incertezze rispetto ai tuoi programmi di viaggio. Per permetterti di viaggiare sicuri nel mondo stiamo attuando le seguenti procedure:

●       Monitoriamo costantemente l’evolversi della situazione in tutti i paesi dove abbiamo viaggi attivi
●       Abbiamo un dialogo aperto e continuo con i nostri partner per verificare che tutte le normative anti-covid vengano rispettate
●       Limitiamo a 4/6 persone il numero massimo di partecipanti a ciascun nostro viaggio e come sapete andiamo fuori dai sentieri battuti, riducendo così ulteriormente il rischio di trovarsi in assembramenti
●       Raccomandiamo a tutti i partecipanti di eseguire un tampone nella settimana pre partenza
●       Facciamo firmare a tutti i nostri partecipanti un’autodichiarazione in cui si certifica di non essere positivi al COVID-19, di non aver avuto sintomi nei 14 giorni antecedenti al viaggio, di essere a conoscenza delle misure di contenimento della pandemia COVID-19 imposte dalle autorità e di essersi scrupolosamente attenuti a tali misure
●       Ti offriamo una policy di rimborso a prova di covid!

QUALI TUTELE GARANTIAMO?

POLITICA DI RIMBORSO COVID

La nostra volontà è che tu possa prenotare oggi senza doverti preoccupare del rischio economico nel caso in cui non potessi partecipare al viaggio per motivi inerenti al COVID-19.

Pertanto, ti rimborsiamo il 100% del prezzo pagato se, il giorno previsto per la partenza, si verifica una delle seguenti eventualità (rimborso valido per tutti i viaggi prenotati dal 01/11/2020 al 31/12/2021):

●      Non puoi venire perché sei positivo al COVID-19;
●      Non puoi venire perché sei in quarantena in quanto sei stato a contatto con un caso di COVID-19 e di conseguenza sei stato identificato come un Contatto stretto;
●      E’ in vigore una norma di legge che impedisce lo spostamento tra Regioni (per viaggi in Italia) o che ti vieta di uscire dal tuo Stato di partenza o di accedere allo Stato di destinazione del viaggio;
●      E’ in vigore una norma che impone l’obbligo di quarantena all’arrivo nel luogo di destinazione del viaggio;
●      E’ in vigore una norma che impone l’obbligo di quarantena al rientro nel luogo di partenza del viaggio.

Come ottengo il rimborso?

In tutti i casi per ottenere il rimborso basterà presentare una documentazione adeguata che certifichi la propria situazione (ad esempio: esito tampone positivo, una comunicazione da parte dell'autorità sanitaria locale di riferimento, una certificazione da parte del medico di base, documenti con valenza simile), entro 15 giorni dalla data di inizio del viaggio.

Nel caso in cui non fosse possibile presentare una documentazione adeguata valuteremo ciascun caso nello specifico attenendoci alle disposizioni governative vigenti.
Ci riserviamo inoltre la facoltà di riconoscere il rimborso del prezzo (eventualmente con voucher) nel caso in cui tu non possa partecipare al viaggio a causa di ipedimenti diversi da quelli sopra elencati ma comunque legati all’emergenza COVID-19. Per info più dettagliate, dai un'occhiata alle nostre T&C!